Warum fallen bei euch Versand- und Verpackungskosten an, obwohl andere Anbieter diese nicht berechnen?
Viele Anbieter verrechnen Versandkosten direkt im Produktpreis. Wir möchten dies transparenter gestalten, weshalb wir Versandkosten separat ausweisen.
Zusätzlich profitieren Sie von unserer schnellen Lieferzeit: innerhalb Österreichs wird Ihre Bestellung in der Regel schon am nächsten Werktag zugestellt.
Wo befindet sich meine Bestellung derzeit?
Nach dem Versand Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail. Darin finden Sie auch Details zur Sendungsverfolgung.
Werde ich benachrichtigt, sobald meine Bestellung verschickt wurde?
Ja, nach Übergabe Ihrer Bestellung an den Versanddienstleister erhalten Sie automatisch eine E-Mail mit der Versandbestätigung. Prüfen Sie auch Ihren Spam-Ordner, falls Sie diese nicht sehen. Bei Vorkasse erfolgt der Versand erst nach Zahlungseingang.
Wie lange dauert es, bis meine Bestellung bei mir ist?
In der Regel wird Ihre Bestellung innerhalb von 1–2 Werktagen (innerhalb Österreichs) und 2-3 Werktagen (nach Deutschland) geliefert. Bitte beachten Sie, dass an Sonn- und Feiertagen keine Zustellung erfolgt.
Welche Versandanbieter gibt es?
In Österreich liefern wir mit der Österreichischen Post, in Deutschland mit DHL. Für andere Länder arbeiten wir mit den Kooperationspartnern der Österreichischen Post.
Kann ich einen Wunschtermin für meine Lieferung angeben?
Ein konkreter Zustelltermin ist leider nicht möglich.
Falls Sie den Versand zu einem späteren Zeitpunkt wünschen, teilen Sie uns dies bitte im Kommentarfeld vor dem Bestellabschluss mit.
Welche Zahlungsarten gibt es?
Sie können zwischen folgenden Zahlungsarten wählen: Rechnung, Kreditkarte, SOFORT Überweisung, SEPA-Lastschrift oder Vorkasse.
Wie lautet die Bankverbindung von lebe natur®/Aquarius?
Wie und wo löse ich einen Gutschein ein? Kann ich das auch nachträglich tun?
Gutscheine können nur direkt während des Bestellvorgangs im vorgesehenen Feld eingegeben werden. Eine spätere Berücksichtigung, beispielsweise durch eine Reduktion des Rechnungsbetrags, ist leider nicht möglich.
